エラー対処法
2026.08.21Panasonicエコキュート エラーコード「H97」が表示された原因と対処法について解説
パナソニックエコキュート「H97」エラーコードの原因と対処法
パナソニックエコキュートのエラーコード「H97」は、ヒートポンプユニットの圧縮機過電流検知を示しています。これは、ヒートポンプユニット内部の心臓部である圧縮機に、異常な電流が流れていることを検知した際に表示されるエラーです。
考えられる原因
H97エラーが発生する主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
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圧縮機の不具合・故障:
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経年劣化: 長年の使用により、圧縮機自体の寿命が来て故障している可能性があります。
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部品の摩耗: 圧縮機内部の部品が摩耗し、正常に動作しなくなっている。
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固着・焼き付き: 稀に圧縮機が内部で固着したり、焼き付いたりして動かなくなることがあります。
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冷媒系統の異常:
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冷媒不足: エコキュートの内部を循環する冷媒ガスが漏れて不足している場合、圧縮機に過度な負荷がかかり、過電流が発生することがあります。
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冷媒過充填: 逆に冷媒が多すぎる場合も、圧縮機に負担がかかることがあります。
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冷媒回路の詰まり: 冷媒が流れる配管や部品（膨張弁など）が詰まっていると、圧縮機が無理に動作しようとして過電流になることがあります。
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インバーター基板の故障:
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圧縮機を制御しているインバーター基板が故障している場合、正常な電流を供給できずに過電流を検知することがあります。
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電源供給の不安定:
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エコキュートへの電源供給が不安定である場合、一時的に過電流と判断されることがあります。ただし、これは稀なケースです。
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対処法
「H97」エラーは、ヒートポンプユニットの重要な部品に関わるエラーであり、専門的な知識と技術が必要となります。そのため、ご自身での対処は非常に困難であり、危険を伴います。
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まずは電源のリセットを試す:
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エコキュートのブレーカー（またはエコキュート専用のブレーカー）を一度「OFF」にし、数分待ってから再度「ON」にしてみてください。
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一時的な電気的な不具合であれば、これでエラーが解消されることがあります。
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専門業者に点検・修理を依頼する:
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電源リセットでエラーが解消しない場合、または頻繁にエラーが発生する場合は、速やかにパナソニックの修理窓口または購入された販売店、お近くの給湯器専門業者に連絡してください。
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このエラーコードは、放置するとお湯が全く使えなくなるだけでなく、他の部品にも影響を及ぼす可能性があります。
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専門業者に連絡する際の準備
連絡する際には、以下の情報を用意しておくとスムーズです。
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エラーコード：「H97」
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エコキュートの機種名（型番）: ヒートポンプユニットや貯湯ユニットの前面・側面に貼られているシールに記載されています。
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エラーが発生した状況: いつから、どのような時にエラーが出るか（例：お湯はり中、沸き上げ中など）
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試した対処法: （例：ブレーカーのリセットを試したが改善しないなど）
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購入時期や設置時期: 保証期間内であれば無償修理の対象となる場合があります。
まとめ
パナソニックエコキュートの「H97」エラーは、ヒートポンプユニットの圧縮機に異常があることを示す重大なエラーです。お客様ご自身で解決できる可能性は低く、無理な操作はさらなる故障や危険を招く恐れがあります。
安全のためにも、電源リセットを試した後、速やかに専門業者に点検・修理を依頼することをお勧めします。
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