Panasonicエコキュート エラーコード「H97」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

パナソニックエコキュート「H97」エラーコードの原因と対処法

 

パナソニックエコキュートのエラーコード「H97」は、ヒートポンプユニットの圧縮機過電流検知を示しています。これは、ヒートポンプユニット内部の心臓部である圧縮機に、異常な電流が流れていることを検知した際に表示されるエラーです。

 

考えられる原因

 

H97エラーが発生する主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

1. 圧縮機の不具合・故障:

   • 経年劣化: 長年の使用により、圧縮機自体の寿命が来て故障している可能性があります。

   • 部品の摩耗: 圧縮機内部の部品が摩耗し、正常に動作しなくなっている。

   • 固着・焼き付き: 稀に圧縮機が内部で固着したり、焼き付いたりして動かなくなることがあります。

2. 冷媒系統の異常:

   • 冷媒不足: エコキュートの内部を循環する冷媒ガスが漏れて不足している場合、圧縮機に過度な負荷がかかり、過電流が発生することがあります。

   • 冷媒過充填: 逆に冷媒が多すぎる場合も、圧縮機に負担がかかることがあります。

   • 冷媒回路の詰まり: 冷媒が流れる配管や部品（膨張弁など）が詰まっていると、圧縮機が無理に動作しようとして過電流になることがあります。

3. インバーター基板の故障:

   • 圧縮機を制御しているインバーター基板が故障している場合、正常な電流を供給できずに過電流を検知することがあります。

4. 電源供給の不安定:

   • エコキュートへの電源供給が不安定である場合、一時的に過電流と判断されることがあります。ただし、これは稀なケースです。

 

対処法

 

「H97」エラーは、ヒートポンプユニットの重要な部品に関わるエラーであり、専門的な知識と技術が必要となります。そのため、ご自身での対処は非常に困難であり、危険を伴います。

1. まずは電源のリセットを試す:

   • エコキュートのブレーカー（またはエコキュート専用のブレーカー）を一度「OFF」にし、数分待ってから再度「ON」にしてみてください。

   • 一時的な電気的な不具合であれば、これでエラーが解消されることがあります。

2. 専門業者に点検・修理を依頼する:

   • 電源リセットでエラーが解消しない場合、または頻繁にエラーが発生する場合は、速やかにパナソニックの修理窓口または購入された販売店、お近くの給湯器専門業者に連絡してください。

   • このエラーコードは、放置するとお湯が全く使えなくなるだけでなく、他の部品にも影響を及ぼす可能性があります。

 

専門業者に連絡する際の準備

 

連絡する際には、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

• エラーコード：「H97」

• エコキュートの機種名（型番）: ヒートポンプユニットや貯湯ユニットの前面・側面に貼られているシールに記載されています。

• エラーが発生した状況: いつから、どのような時にエラーが出るか（例：お湯はり中、沸き上げ中など）

• 試した対処法: （例：ブレーカーのリセットを試したが改善しないなど）

• 購入時期や設置時期: 保証期間内であれば無償修理の対象となる場合があります。

 

まとめ

 

パナソニックエコキュートの「H97」エラーは、ヒートポンプユニットの圧縮機に異常があることを示す重大なエラーです。お客様ご自身で解決できる可能性は低く、無理な操作はさらなる故障や危険を招く恐れがあります。

安全のためにも、電源リセットを試した後、速やかに専門業者に点検・修理を依頼することをお勧めします。

 

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

• 異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

• パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
• 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

• エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
• 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
• 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

• お使いのエコキュートの機種名:
• 発生しているエラーコード:
• エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。