Panasonicエコキュート エラーコード「H79」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

パナソニックエコキュートのエラーコード「H79」は、「ふろ注湯弁の異常」を示しています。具体的には、ふろ注湯弁が閉じているにもかかわらず、流量センサーが水の流れを検出しているという状況で発生します。

H79エラーの原因

このエラーの主な原因としては、以下のものが考えられます。

• ふろ注湯弁の故障: 弁が完全に閉じきらずに、わずかに水が漏れている可能性があります。長年の使用による劣化や、異物の挟まりなどが原因となることがあります。
• 流量センサーの不具合・故障: 流量センサー自体が故障しており、実際には水が流れていないのに誤って流量を検出している可能性があります。
• 制御基板の故障: 流量センサーからの信号を正しく処理できない、またはふろ注湯弁を適切に制御できないなど、制御基板に異常が生じている可能性も考えられます。
• 配線の不良: ふろ注湯弁や流量センサーにつながる配線が断線したり、コネクタが緩んでいたりする場合も、正常な通信ができずにエラーとなることがあります。

対処法

「H」から始まるエラーコードは、比較的専門的な知識や作業が必要となるケースが多く、ご自身での解決が難しい不具合であることがほとんどです。H79エラーが表示された場合、以下の対処法を試した上で、改善が見られない場合は専門業者への依頼が必要です。

1. 電源の入れ直し（リセット）:

   • エコキュートの漏電遮断器（ブレーカー）を「OFF」にします。
   • 1分程度待ってから、再度「ON」に戻します。
   • これにより、一時的なシステムエラーが解消される場合があります。

2. リモコンのリセット:

   • 台所リモコンの「決定」または「確定」スイッチを押すことでエラー表示が解除される場合があります。
   • 上記で解除されない場合は、台所リモコンの【メニュー】ボタンを3秒押し、浴室リモコンの「リモコン切/入」を「入」にしてみてください。

自分でできることの限界と専門業者への依頼

H79エラーは、ふろ注湯弁や流量センサーといった部品の故障、またはそれらを制御する基板の異常など、内部の機器に問題がある可能性が高いです。これらは一般の方が確認したり修理したりすることが非常に困難で、また電気工事や配管工事の知識・資格が必要となる場合があり、危険を伴います。

したがって、上記の簡単なリセット操作で改善しない場合は、速やかにパナソニックの修理ご相談窓口またはお買い上げの販売店に連絡し、点検・修理を依頼してください。

専門業者に連絡する際に伝えると良い情報

• エラーコード「H79」が表示されていること
• エラーが表示された状況（いつから、どのような時になど）
• ご使用のエコキュートの機種名と型式名（貯湯タンク本体などに記載されています）
• 設置時期（保証期間内かどうかの確認のため）
• ご自身で試した対処法（ブレーカーリセットなど）とその結果

その他

• 使用年数: エコキュートは一般的に10年程度の寿命と言われています。設置から10年以上経過している場合は、経年劣化による部品の故障が原因である可能性が高く、修理費用が高額になることや、他の部品も続けて故障するリスクがあります。修理費用と買い替え費用を比較検討することをおすすめします。
• 部品の在庫状況: 半導体不足などの影響で、エコキュートの部品が入手困難な場合や、納期がかかる場合があります。早めに相談することをおすすめします。
• 保証期間: 保証期間内であれば、修理が無償になる可能性がありますので、保証書をご確認ください。

H79エラーは、お湯はりができなくなるなど、生活に大きな影響を及ぼす可能性があります。安全のためにも、専門家による適切な診断と修理を依頼しましょう。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

• 異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

• パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
• 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

• エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
• 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
• 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

• お使いのエコキュートの機種名:
• 発生しているエラーコード:
• エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。