Panasonicエコキュートエラーコード「H78」が表示された原因と対処法について

エラー対処法

2025.06.02

Panasonicエコキュート　エラーコード「H78」が表示された原因と対処法について

パナソニックエコキュートのエラーコード「H78」は、「ふろポンプに異常がみられます」という内容を示しています。このエラーが出ると、お風呂へのお湯張りや追い焚きが正常に行えなくなる可能性があります。

ふろポンプ自体の故障: 長年の使用による摩耗や内部部品の劣化により、ポンプが正常に動作しなくなることがあります。ポンプが全く回転しない、あるいは異常な音を立てながら回転し続ける、といった症状が現れることがあります。
電気系統の不良:
- リード線の断線・コネクタ接触不良: ふろポンプにつながる配線が断線していたり、コネクタ部分が緩んでいたり、腐食している可能性があります。
- 制御基板の故障: ふろポンプを制御する基板に異常が生じ、ポンプへの指示が正しく伝わらないことも考えられます。
ポンプ内の空気溜まり（エアロック）: ポンプ内に空気が溜まってしまい、正常な水の循環ができなくなることがあります。

システムのリセットを試す:
- リモコンからのリセット: 台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を同時に3秒以上押して、エラーを強制解除できる場合があります。
- エコキュート本体の電源リセット: 貯湯タンクユニットの漏電遮断器を一度「切」にし、1分程度待ってから再度「入」にしてください。これでエコキュート全体が再起動され、一時的なエラーであれば解消することがあります。
ふろポンプの状態を確認する（異音や水流）:
- リセット後、お湯張りなどを試してみて、ポンプから「キーキー」といった異音や、「ゴォー」というような空回りするような音がしないか確認してください。
- お湯張り時に、通常のような勢いでお湯が出てくるか、水流が弱い、または全く出てこないかを確認してください。
エア抜きを行う（可能な場合）：
- ポンプ内に空気が溜まっている可能性がある場合、エア抜き作業で改善する可能性があります。ただし、機種によって手順が異なるため、必ず取扱説明書を確認し、ご自身で安全に作業できる範囲で行ってください。不明な場合は専門業者に依頼しましょう。

上記の方法を試してもH78エラーが改善しない場合や、エラーが頻繁に発生する場合は、エコキュート内部の部品が故障している可能性が高いです。その際は、ご自身で無理に修理しようとせず、速やかに専門業者に点検・修理を依頼してください。

専門業者への依頼が推奨される理由

専門知識と技術が必要: エコキュートの内部は複雑で、電気系統や水回りの専門知識が必要です。誤った操作は、さらなる故障や感電、水漏れなどの危険を伴います。
適切な部品交換: ポンプや制御基板の故障の場合、適切な部品を選定し交換する必要があります。
メーカー保証の維持: 自分で分解・修理を行うと、メーカー保証が受けられなくなる可能性があります。

エコキュートの寿命: エコキュートの一般的な寿命は10～15年程度と言われています。設置から10年以上経過しているエコキュートで頻繁にエラーが出る場合は、部品の経年劣化による寿命の可能性も考えられます。修理費用が高額になる場合は、買い替えも検討する良い機会かもしれません。
保証期間の確認: お手持ちのエコキュートの保証期間を確認し、期間内であれば無償で修理を受けられる可能性があります。

パナソニックエコキュートの修理に関するお問い合わせ先は、お買い上げの販売店、またはパナソニックのメーカーサービスにご連絡ください。

パナソニック修理サービス
- フリーダイヤルやインターネットからの修理受付窓口がありますので、パナソニックの公式ウェブサイトをご確認いただくか、取扱説明書に記載の連絡先へお問い合わせください。

H78エラーは、お風呂が使えなくなるため不便ですが、焦らずに適切な対処を心がけてください。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニックエコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。