Panasonicエコキュート エラーコード「H66」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

パナソニックエコキュートの「H66」エラーコードは、**「貯湯ユニットとヒートポンプユニット間の通信異常」**を示しています。これは、エコキュートを構成する2つの主要なユニット（貯湯ユニットとヒートポンプユニット）の間で、電気的な信号のやり取りが正常に行われていない状態を意味します。

エラーの原因

H66エラーが発生する主な原因としては、以下のものが考えられます。

1. 通信ケーブルの不良:

   • 断線・接触不良: 貯湯ユニットとヒートポンプユニットを接続する通信ケーブルが、経年劣化、物理的な損傷（動物によるかじりなど）、または接続部分の緩みや腐食によって、断線したり接触不良を起こしたりしている可能性があります。
   • ショート（短絡）: ケーブル内部で配線がショートしている場合も、通信が妨げられます。

2. 基板の故障:

   • 貯湯ユニット側の通信基板の故障: 貯湯ユニット内部にある通信を制御する基板が故障している可能性があります。
   • ヒートポンプユニット側の通信基板の故障: 同様に、ヒートポンプユニット内部の通信基板が故障している可能性もあります。

3. 一時的な通信エラー:

   • ごく稀に、瞬間的な電圧変動やノイズなどにより、一時的に通信が途切れてエラーが発生することがあります。

対処法

H66エラーが発生した場合、ご自身で試せる対処法は限られており、専門業者による対応が推奨されます。

1. 電源のリセット（試行）:

   • まず、エコキュート全体の電源ブレーカーを「OFF」にして、数分間待ってから再度「ON」に戻してみてください。これにより、システムがリセットされ、一時的な通信エラーであれば解消する可能性があります。
   • 注意点: ブレーカーを操作する際は、必ず濡れた手で行わないでください。感電の危険があります。

2. リモコンのリセット（試行）:

   • リモコンの電池を抜き差ししたり、機種によってはリセットボタンがある場合がありますので、取扱説明書を確認して試してみてください。ただし、H66エラーの場合は、リモコン側ではなく本体間の通信の問題なので、効果は限定的かもしれません。

3. 専門業者への連絡（推奨）:

   • 上記のリセット操作で改善しない場合、または頻繁にH66エラーが発生する場合は、速やかにお買い上げの販売店またはパナソニック修理ご相談窓口に連絡し、点検・修理を依頼してください。
   • H66エラーは、通信ケーブルや内部基板の故障など、専門知識と技術が必要な修理がほとんどです。ご自身で分解や修理を試みるのは、感電やさらなる故障の原因となるため、絶対に行わないでください。

専門業者への連絡時に伝える情報

スムーズな対応のため、以下の情報を準備しておくと良いでしょう。

• エコキュートの機種名と型番: 貯湯ユニットの前面や側面に貼られている銘板に記載されています。
• エラーコード: 「H66」
• エラーが表示された状況: 「いつから」「どのような時にエラーが出るか」「お湯は出るか・出ないか」など。
• 試した対処法: 例：「ブレーカーのリセットを試したが改善しない」など。
• 保証期間の確認: 保証書を確認し、保証期間内であれば無償修理の対象となる可能性があります。

まとめ

パナソニックエコキュートのH66エラーは、貯湯ユニットとヒートポンプユニット間の通信異常を示す重要なエラーです。一時的なリセットで解消することもありますが、多くの場合、専門的な点検と修理が必要です。安全のためにも、ご自身での対処は最小限にとどめ、速やかに専門業者へ相談してください。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

• 異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

• パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
• 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

• エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
• 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
• 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

• お使いのエコキュートの機種名:
• 発生しているエラーコード:
• エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。