Panasonicエコキュート エラーコード「H58」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

パナソニックエコキュートのエラーコード「H58」は、主にヒートポンプユニットの漏電検知、または給湯システム内の電気系統の異常を示すコードです。これは非常に重要なエラーであり、放置すると感電や火災のリスクがあるため、速やかな対応が必要です。

考えられる主な原因

• ヒートポンプユニットの内部部品の漏電:
  • 圧縮機、ファンモーター、基板などの電気部品が劣化したり、水分の浸入などで絶縁不良を起こし、漏電している可能性があります。
  • 特に、経年劣化が進んだエコキュートで発生しやすいです。
• 配線の損傷・接続不良:
  • ヒートポンプユニットと貯湯タンク、またはブレーカー間の配線が損傷している（ネズミにかじられた、物理的な破損など）。
  • 配線の接続部分が緩んでいる、または腐食している。
• 漏水による電気部品への影響:
  • ヒートポンプユニット内部で水漏れが発生し、それが電気部品にかかることで漏電を引き起こしている。
• 制御基板の故障:
  • 漏電を検知する回路や、全体の電気系統を制御する基板自体が故障している。
• 外部要因（稀なケース）:
  • 落雷などによる過電流がシステムに影響を与えた。
  • 周辺の電気設備の異常がエコキュートに波及した。

対処法

H58エラーが表示された場合、最も重要なのは安全確保です。以下の手順で対処してください。

1. 直ちに電源を切る:

   • エコキュート専用のブレーカーを「切」にしてください。通常、分電盤に「エコキュート」や「給湯器」と表示されているブレーカーがあります。これにより、感電や火災のリスクを最小限に抑えられます。
   • 絶対に本体を触ったり、水に濡れた手で操作したりしないでください。

2. ご自身での対応は避ける:

   • H58エラーは、電気系統の異常を示しており、専門知識と技術が必要です。感電の危険があるため、絶対にエコキュート本体を開けたり、ご自身で修理を試みたりしないでください。

3. 専門業者に連絡する:

   • 電源を切った状態で、速やかにパナソニックの修理受付窓口、またはエコキュートを購入・設置した販売店や工事店に連絡し、点検・修理を依頼してください。

パナソニックエコキュート修理受付窓口

• パナソニック お客様ご相談センター:
  • 電話番号は製品の取扱説明書や保証書に記載されています。また、パナソニックの公式サイトでも確認できます。
  • 一般的には、公式サイトの「修理・アフターサービス」のページから電話番号やインターネット修理受付の案内があります。
  • 現在の電話番号を検索して確認してください。 (例: 0120-878-691 など)

連絡時に伝えるべきこと:

• エコキュートの型番（本体の側面などに記載）
• 表示されているエラーコード「H58」
• エラーが表示された日時
• エラー発生前の状況（例：急に表示された、雨が降っていた、何も操作していないなど）
• 試した対処（例：ブレーカーを切ったこと）

その他

• 保証期間の確認: エコキュートには保証期間が設定されています。期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性がありますので、保証書を確認してください。
• 買い替えの検討: 使用年数が長い（10年以上）場合、部品の供給が終了していたり、修理費用が高額になることがあります。その場合は、修理よりも新しいエコキュートへの買い替えを検討することも視野に入れる必要があります。

H58エラーは、エコキュートの安全性に関わる重要なエラーです。適切な対応を怠ると危険が伴うため、必ず専門業者に依頼してください。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

• 異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

• パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
• 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

• エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
• 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
• 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

• お使いのエコキュートの機種名:
• 発生しているエラーコード:
• エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

関連キーワード: パナソニック エコキュート エラーコード 修理 取扱説明書

免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。