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エラー対処法

2024.11.16

Panasonicエコキュート エラーコード「H39」が表示された原因と対処法について

パナソニックエコキュート「H39」エラーコードについて

H39エラーコードは、エコキュートの追い炊き機能に関わる「追い炊きサーミスタ」に異常が発生していることを示すエラーコードです。

追い炊きサーミスタとは?

追い炊きサーミスタは、お湯の温度を感知するセンサーの一種です。このセンサーが正常に動作しないと、エコキュートは安全のため追い炊きを停止し、エラーを表示します。

H39エラーの原因

  • 追い炊きサーミスタの断線または短絡: サーミスタ自体が損傷しているか、配線が断線している可能性があります。
  • リード線やコネクタの接触不良: サーミスタと本体を繋ぐ配線やコネクタ部分の接続が緩んでいるか、汚れが付着している可能性があります。

H39エラーの対処法

  1. 自分でできること
    • 電源の入れ直し: 一度電源を切り、数分後に再度電源を入れてみましょう。一時的なエラーの場合、これで復旧することがあります。
    • 配線の点検: 追い炊きサーミスタにつながるリード線やコネクタがしっかりと接続されているか、緩みや汚れがないか確認しましょう。
    • サーミスタの抵抗値の確認: (専門的な知識が必要) テスターなどを使って、サーミスタの抵抗値が正常範囲内か確認します。
  2. 専門業者に依頼すること
    • サーミスタの交換: 自分で修理できない場合や、上記の方法を試しても改善されない場合は、専門の業者に依頼してサーミスタを交換してもらいましょう。
    • 配管の点検: 追い炊き配管に異物などが詰まっている場合、サーミスタに異常をきたすことがあります。配管の点検も合わせて行ってもらうと良いでしょう。

その他考えられる原因と対処法

  • 貯湯タンクのメンテナンス: 貯湯タンク内の湯垢などが原因で、サーミスタの誤動作が起こる場合があります。定期的な貯湯タンクの清掃をおすすめします。
  • 風呂配管のメンテナンス: 風呂配管の汚れやスケールが原因で、サーミスタに異常をきたすことがあります。風呂配管の洗浄も検討しましょう。
  • 長期間使用しない場合: 長期間エコキュートを使用しない場合は、貯湯タンクの水を抜いておくことで、故障を防ぐことができます。

注意点

  • 自分で修理する場合は、必ず電源を切り、安全に作業を行ってください。
  • 電気工事士の資格がない場合は、絶対に自分で電気系統をいじらないでください。感電の危険があります。

エラー表示が出たら、まずは取扱説明書をよく読み、ご自身でできる範囲で対処を試みてください。それでも改善しない場合は、お近くの販売店やメーカーのサービスセンターに相談することをおすすめします。

ご不明な点があれば、お気軽にご質問ください。

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免責事項: この情報は一般的な情報であり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な診断と修理は、専門業者にご依頼ください。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル 0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

  • パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
  • 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

  • エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
  • 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
  • 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

  • お使いのエコキュートの機種名:
  • 発生しているエラーコード:
  • エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。

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