Panasonicエコキュート エラーコード「H57」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

パナソニックエコキュートの「H57」エラーコードは、**「コミュニケーションエラー（浴槽と給湯器間の通信異常）」**を示しています。これは、主に浴槽側のリモコンと、給湯器本体（貯湯ユニットやヒートポンプユニット）との間で正常な通信ができていない状態を意味します。

エラーの原因

H57エラーが発生する主な原因としては、以下のものが考えられます。

• リモコンの不具合:
  • 浴槽リモコンの故障。
  • リモコンと給湯器本体をつなぐ通信ケーブルの断線や接触不良。
  • リモコン内部の基板の故障。
• 通信ケーブルの異常:
  • ケーブルが物理的に損傷している（噛みつき、挟み込みなど）。
  • ケーブルのコネクタ部分の緩みや腐食。
  • 施工不良による配線の誤接続。
• 制御基板の故障:
  • 給湯器本体側（貯湯ユニット）の通信制御基板が故障している。
• 雷や停電の影響:
  • 落雷による過電流や、瞬時停電などの影響で、一時的に通信に異常が発生した場合。
• 他の電気機器からのノイズ:
  • 近くで強力な電磁波を発生する機器が作動している場合、通信に干渉する可能性があります。

対処法

H57エラーが発生した場合、以下の対処法を試してみてください。

1. エコキュートの電源リセット:

   • まずは、エコキュート本体のブレーカー（またはエコキュート専用の漏電ブレーカー）を「OFF」にして、数分間待ちます。
   • その後、ブレーカーを「ON」に戻し、エコキュートが再起動するのを待ちます。一時的な通信エラーであれば、これで解消される場合があります。
   • 注意: ブレーカーの位置は、ご自宅の分電盤をご確認ください。

2. リモコンの確認:

   • 浴槽リモコンの表示が全くされない、または他の操作もできない場合は、リモコン自体の故障も考えられます。
   • リモコンの電池が交換できるタイプであれば、電池を交換してみてください（ただし、エコキュートのリモコンは電源供給されているものがほとんどです）。

3. 周辺環境の確認:

   • エコキュート本体やリモコン周辺で、新たに強力な電磁波を発生する機器（IHクッキングヒーター、大型モーターなど）を使い始めた場合は、一時的にそれらの使用を中止し、エラーが解消されるか確認してみてください。

4. 専門業者への依頼:

   • 上記の対処法を試してもH57エラーが解消されない場合、または頻繁に発生する場合は、リモコン、通信ケーブル、あるいは本体の制御基板に根本的な問題がある可能性が高いです。
   • この場合は、ご自身での修理は困難であり、感電などの危険も伴いますので、必ずパナソニックの修理窓口または購入された販売店、専門の業者に点検・修理を依頼してください。

その他

• エラーコードの詳細確認: エコキュートの取扱説明書には、各エラーコードの詳細な説明と、ご自身でできる対処法が記載されています。まずはそちらをご確認ください。
• 保証期間の確認: エコキュートには保証期間が設定されています。保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性がありますので、購入時の保証書を確認してください。
• 修理費用の目安: 通信ケーブルの交換やリモコンの交換であれば比較的安価ですが、貯湯ユニット内の制御基板交換となると数万円以上の費用がかかる場合があります。

H57エラーは、通信に関する問題であるため、基本的にはユーザー側で対処できる範囲は限られています。安全のためにも、解消しない場合は速やかに専門家にご相談ください。

パナソニック エコキュート お客様ご相談センター

• 電話番号や受付時間は、パナソニックの公式ウェブサイトまたは取扱説明書をご確認ください。

Panasonic修理ご相談窓口

フリーダイヤル　0120-872-150

パナソニック エコキュートのエラーコード

エコキュートのエラーコードについて詳しく知りたい場合は、以下のPDFファイルが参考になります。

• 異常表示一覧表:https://www2.panasonic.biz/ideacontout/TOL/TOL00000007/TOL0000000797_FILE_ecocute_errorcode.pdf

このPDFファイルには、各エラーコードの意味や、考えられる原因、対処方法などが詳しく記載されています。

その他、エコキュートに関する情報を探す方法

• パナソニックお客様ご相談センターへ問い合わせ: お手持ちのエコキュートの機種名やエラーコードを伝えて、詳しい状況について問い合わせてみましょう。
• 家電量販店や設置業者に相談: 購入店や設置業者に相談することで、より具体的なアドバイスを受けることができます。

エコキュートに関する情報を探す際のポイント

• エラーコードを正確に把握する: エラーコードを正確に確認することで、より適切な情報を得ることができます。
• 機種名や設置年式を伝える: エコキュートの機種名や設置年式を伝えることで、よりピンポイントな情報を得ることができます。
• 症状を詳しく説明する: エラーコードだけでなく、どのような状況でエラーが発生したか、どのような症状が出ているかなどを詳しく説明することで、より的確なアドバイスを受けることができます。

ご自身で解決できない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。

さらに詳しい情報が必要な場合は、以下のような情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

• お使いのエコキュートの機種名:
• 発生しているエラーコード:
• エラーが発生した時の状況:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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免責事項: この情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個々の状況に合わせたアドバイスではありません。正確な情報や適切な対応については、必ずパナソニックお客様ご相談センターまたは専門業者にご相談ください。