給湯器エラーコードが出た場合の対処方法

目次（この説明の構成）

エコキュートの基本構成と動作原理
エラーコードが出る仕組みと注意点
初期対応（リセット・確認作業）
よくあるエラーコード例と対処法（メーカー共通＋代表メーカー別）
よく起こるトラブル症状と関連エラーコード
メーカー別エラーコード対応のポイント
修理 vs 交換の判断基準
安全上の注意点
定期点検・メンテナンスでエラーを減らす方法
まとめと、あなたの機種・コードに対する個別対応の準備

1. エコキュートの基本構成と動作原理

エコキュートは、空気中の熱を利用してお湯を沸かすヒートポンプ給湯器の一種で、「ヒートポンプユニット」と「貯湯タンク（温水タンク）」を組み合わせた構成が一般的です。

主な構成要素と役割は以下の通りです：

構成部品	役割
ヒートポンプユニット	外気から熱を取り込んで冷媒を加熱する。圧縮機、熱交換器、ファン、制御基板などを含む
貯湯タンク（温水タンク）	加熱された冷媒の熱を水に伝えてお湯を貯める
センサー類	温度センサー、流量センサー、圧力センサー、タンク水位センサーなど
バルブ・配管	給水弁、三方弁、循環弁など、配管の切り替えや流路制御に使われる
電子制御基板	全体を制御し、異常を感知してエラーを出す
リモコン・通信回路	本体とリモコン間で状態表示・操作信号を送受信する

このような構造のため、異常・劣化箇所は多岐にわたります。温度センサー異常、バルブの固着、配管の空気混入、通信断、ヒートポンプ故障などが主な原因です。

エラーコードは、これらの部品や回路が「期待された値から外れた」「通信できない」「異常検知した」などを監視し、「異常信号を発生させた」結果として表示されます。

2. エラーコードが出る仕組みと注意点

エラーコード発生の仕組み

普通運転中、各種センサー・電気回路・機械部品が定常値をモニター
その中で「異常値」「断線」「短絡」「通信不能」「安全基準未満」などが検出される
制御基板側でその異常に対応する「エラーコード番号」を割り当て、リモコン表示またはブザー表示
通常はその運転を停止、または安全モードに移行（例：加熱停止、給湯停止など）

このように、エラーコードは「どこかが想定外になっている」ことを知らせてくれますが、原因そのものを完全に示すわけではありません。複数の要因が重なっている場合もあります。

注意点・前提

エラーコードは一時的な誤作動でも出ることがある
リセットで消えることもあるが、根本的故障が残っていることもある
同じエラーコードが繰り返すなら、重大な故障が潜んでいる可能性あり
自分で手を出せない部品（基板、圧縮機、センサー内部断線など）も多い
保証期間や設置年数、部品供給可能性を考慮する必要

3. 初期対応（リセット・確認作業）

エラーコードが出たら、慌てずに以下の手順で順番に対応してください。

初期チェック項目

表示されているエラーコード（例：C01、H27、F32 など）を正確に確認
電源の状態（電源が入っているか、ブレーカーが落ちていないか）
周囲の環境（本体前後が覆われていないか、吹き込み物・ゴミがないか）
冬季なら凍結の可能性、水抜き、霜取りなどの状態
水道元栓・止水栓が閉まっていないか
リモコン配線や接続端子に緩み・異常がないか

安全なリセット（再起動）手順

以下は一般的なリセット手順の例（機種により異なるため、取扱説明書を確認してください）：

リモコンの操作をOFF
台所リモコン・浴室リモコンの電源を切る（表示が消える状態にする）
エコキュート本体のブレーカー／漏電遮断器を切る
分電盤内で「エコキュート」「給湯器」表記の専用ブレーカーを「OFF」に
または、本体タンク側に漏電遮断器がついている機種ならそちらを切る
数十秒〜1分以上待機
内部電気の放電・初期化を待つ
ブレーカー／漏電遮断器をONに戻す
リモコンをONに
正常表示されるか、エラーコードが消えるかを確認
時刻・設定値を再入力する
リセットで消えてしまった設定（時刻、節約モード、追い焚き設定など）を再設定

この手順でエラーが消えることもあります。

ただし、リセットだけを繰り返すのは避けたほうがよく、根本原因を探る必要があります。

4. よくあるエラーコード例と対処法

以下は、代表的・頻出のエラーコード例と、それに対する考えられる原因・対処法のまとめです。ただし、「同じコードでも機種により意味が異なる」ことを念頭に置いてください。

（注：コード名は英字＋数字またはアルファベット主体のものが多い）

共通パターン（アルファベット＋数字系のエラー）

コード例	意味・想定異常	対処法の例	補足・注意点
C01, C03, C90	リモコンと本体の通信異常	配線の緩み点検／断線チェック、通信基板不良、再起動	通信系の基板故障の可能性あり
H系コード（例：H21, H27, H28, H59 など）	水・給湯・循環トラブル	給水栓開放、フィルター掃除、配管の空気抜き、バルブ点検	配管詰まり・センサー異常も疑う
F系コード（例：F27, F29, F32 など）	風呂配管・追い焚き異常	循環金具フィルター清掃、空気混入除去、給湯ポンプ点検	浴槽の水位も確認
U系コード（例：U03, U11, U12, U21など）	温度・安全制御異常	過熱保護、混合弁不良、ヒートポンプ制御異常	専門修理が必要なことが多い
その他例：E系列、P系列など	機種依存の異常	取扱説明書やメーカー情報参照	基板・部品故障の可能性高

メーカー別・代表機種で見られるエラー例

以下は、一般によく参照されているエラーコード例およびその対処法情報です。

パナソニック（Panasonic）

パナソニックのエラーコード一覧と対処法が提供されています。
例：F16 → 入力電流異常、混合弁異常… リセット後も出るなら基板／制御系を点検
設置から8年以内なら保証対応を確認することが推奨されています。

ダイキン（DAIKIN）

例：H54 → 三方弁切替不良、C55 → お湯張り異常など。
三方弁単体の異常であれば部品交換が可能だが、過流で基板に影響している場合は高額修理になることも。

コロナ（CORONA）

例：H31 → 圧力スイッチ異常。まずはリセットを試す。
U11/U12 → 中温水混合弁異常。速やかな修理依頼が推奨される。

具体コード例：H05（ヒートポンプが動かない・タンク空）

原因としてはヒートポンプ故障、冷媒回路異常、ポンプモーター故障、給水異常などが考えられます。
対処法は、まずリセットを試し、ヒートポンプユニット周辺を点検（通風、凍結、配管異常など）し、改善しないなら専門業者に相談。

5. よく起こるトラブル症状と関連エラーコード

エラーコードが必ずしもトラブル症状と一致するわけではありませんが、以下のような現象と関連コード・対処を知っておくと役立ちます。

症状	想定原因	関連する可能性のあるコード	対処例
お湯が出ない・冷水しか出ない	ヒートポンプ異常、加熱停止、水抜き、循環不良	H05、H21、H27、F系	リセット、給水・元栓確認、加熱回路点検
お湯がぬるい	温度センサー異常、加熱不足、断熱低下	U系、温度センサー異常コード	センサー交換、部品点検
水漏れ	配管漏れ、バルブ劣化、タンク損傷	コード表示なし（物理的故障）	漏れ箇所確認、弁・接合部修理
異音がする	ポンプ異常、流量異常、空気混入	ー（異音だけではコード出ないことも）	ポンプ点検、配管エア抜き、部品交換
設定値が保存できない	電源断、基板異常	ー	基板交換、電源供給確認
同じエラーが頻発する	部品劣化、根本故障	同一コード繰り返し	交換の検討、業者点検

6. メーカー別エラーコード対応のポイント

メーカーごとにエラーコード体系や対処法の傾向が異なるため、以下のポイントを抑えておくとスムーズです。

取扱説明書・サービスマニュアルを必ずチェック
メーカー提供のエラーコード一覧・意味・対処法が最も信頼できる情報源です。
保証期間を確認
設置から年数（たとえば8年、10年以内など）で保証適用かどうか確認しておく。パナソニックでは設置8年以内などの案内がある例があります。
部品供給可能期間を考慮
古い型番は部品が手に入らないこともあるため、修理可能性を事前に問い合わせる。
複数メーカーの修理業者対応
多くの修理業者は複数メーカー対応しているので、最初から対応実績を確認する。
メーカーサポート窓口を利用
特に保証範囲内やメーカー特有の不具合が疑われるときは、まずメーカーに問い合わせる。

7. 修理 vs 交換の判断基準

異常が起こったとき、修理すべきか、あるいは本体交換を視野に入れるべきか判断するための基準を示します。

判断基準	修理が妥当なケース	交換を検討すべきケース
設置年数	5〜10年程度	10年を大きく超えている（部品供給終了リスク）
修理費用	部品交換・制御板交換で収まる	複数部品不良、基板＋ヒートポンプなど大規模修理
故障頻度	単発・希なエラー	繰り返し同じエラーが出る、他のトラブルも出始めている
部品供給	交換部品が確実に入手可	部品手配が難しい、製造終了機種
性能劣化	まだ加熱性能・断熱性能が十分	断熱劣化・加熱性能低下が著しい
コスト対効果	修理代が安く済む	修理代が新品機器の半分近くになる場合は交換を検討

たとえば、修理見積が本体価格の30〜50％を超えるなら、交換を真剣に検討したほうがよい場合もあります。

また、古い機種で保証が切れていて部品入手が難しい場合は、交換メリットが高くなります。

8. 安全上の注意点

エコキュートは高温・高圧・電気回路などの危険要素を含む機器なので、以下の安全注意点を守ってください。

電源を切ってから作業：必ずブレーカー・漏電遮断器をオフにしてから手を入れる
感電リスクに注意：素人が内部基板等を触るのは危険
高温のお湯に注意：貯湯タンクから高温水が出て危険
水漏れ・排水の確認：漏水している部分は滑ったり感電リスクあり
無理な分解はしない：保証対象外になったり、二次被害の可能性あり
冬季の凍結処置：寒冷地では凍結リスクがあるため、水抜きや防凍対策を忘れずに

9. 定期点検・メンテナンスでエラーを減らす方法

エラーを未然に防ぐためには、定期的な点検と清掃が重要です。以下を習慣化してください。

年1回以上の専門業者点検
センサー、圧力系統、基板、バルブ、配管状態をプロに点検してもらう。
給水フィルター清掃
給水入口のストレーナーやフィルターにゴミ・砂が詰まりやすいため、定期的に取り外して清掃。
循環金具（風呂配管側）フィルター清掃
浴槽・配管側のフィルターに髪の毛・スライムがたまりやすい。
通風・空気取り込み部のチェック
ヒートポンプユニットのファンまわりにゴミ、落ち葉、障害物がないか。
配管・バルブの確認
劣化、漏水、固着防止のため定期的にバルブ操作。
凍結対策（寒冷地の場合）
水抜き、保温、温水循環モードの活用など。
使用頻度・運転モードの見直し
高頻度運転や過酷環境下での運転は負荷を増やすので、適切モード運用を。

これらを定期的に行うことで、エラー発生率はかなり抑えられます。

10. まとめと、あなたの機種・コードに対する個別対応の準備

ここまでで、エコキュートのエラーコードが出たときに取るべき初期対応、コード例別の対処法、修理／交換判断、安全注意点、メンテナンス方法などを網羅的に述べました。

ただし、最も正確で迅速な対処をするためには、**あなたが使っているエコキュートの「メーカー名」「型番」「表示されているエラーコード」**を知ることが不可欠です。これらがわかれば、メーカー公式のエラーコード表で意味と対処法を正確に知ることができます。

もしよろしければ、以下を教えていただけますか？

メーカー名（例：パナソニック、ダイキン、三菱、コロナなど）
型番（本体銘板、リモコンに記載されているもの）
表示されているエラーコード（アルファベット＋数字形式）

それに基づいて、あなたの機種に即した対処手順を案内できます。どうしますか？