エラー対処法
2026.02.19コロナエコキュート エラーコード「U23」が表示された原因と対処法について
コロナのエコキュートで「U23」エラーが表示された場合、それは主に**「浴槽の水位が正しく検知できない（ふろ水位センサ異常）」**ことを示しています。
お風呂にお湯を張る際や、追いだきをする際に、お湯の量を正しく測れなくなっている状態です。故障と決めつける前に、まずはご自身で解決できるケースが多いので、以下の手順を試してみてください。
1. 主な原因
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循環口フィルターの詰まり: 浴槽内にあるお湯が出てくる金具（循環口）のフィルターに、髪の毛や湯垢が溜まっている。
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入浴剤の影響: 泡立ちの強い入浴剤や、とろみのある入浴剤を使用すると、センサーが誤作動することがあります。
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配管内の汚れ・気泡: お風呂の配管に汚れが溜まっていたり、空気が混入したりしている。
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冬場の凍結: 配管が凍り、水の流れが滞っている。
2. 自分でできる対処法（ステップ別）
まずは、以下のステップ1から順に試してください。
ステップ1：循環口フィルターの掃除
最も多い原因です。フィルターを取り外し、古い歯ブラシなどで網目を掃除してください。
ステップ2：ふろ配管の洗浄
リモコンの「洗浄」ボタン（またはメニューの配管洗浄）を押し、配管内をきれいにします。入浴剤を使用している場合は、一度真水でしっかり流すのがポイントです。
ステップ3：エラーのリセット（再起動）
一時的なシステムエラーであれば、リセットで直ることがあります。
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貯湯ユニット（外にある大きなタンク）のカバー内にある**漏電遮断器（ブレーカー）を「OFF」**にします。
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**1分ほど待ってから「ON」**に戻します。
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台所リモコンの時刻設定などを確認し、エラーが消えているかチェックしてください。
3. それでも直らない場合は？
上記を試しても頻繁に「U23」が出る場合は、水位センサー自体の故障や、内部の電磁弁の不具合が考えられます。
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修理費用の目安: センサー交換などの場合、概ね 15,000円〜30,000円程度（出張費込）が一般的です。
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連絡先: お買い上げの販売店、またはコロナの「修理受付センター」へ連絡してください。
お問い合わせ先
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
