エラー対処法
2026.02.12コロナエコキュート エラーコード「U19」が表示された原因と対処法について
コロナ製エコキュートで「U19」エラーが表示されると、お湯が沸かせなくなったり、操作ができなくなったりして困りますよね。
このエラーは一言で言うと、**「ヒートポンプユニット（外にある機械）と貯湯タンクユニットの間の通信異常」**を意味しています。機械同士の会話がうまくいっていない状態です。
以下に原因と対処法を分かりやすくまとめました。
「U19」エラーの主な原因
-
通信配線の接触不良・断線 貯湯タンクとヒートポンプを繋いでいる信号線が、経年劣化やネズミなどの小動物による食害、あるいは台風などの振動で緩んだり断線したりしている可能性があります。
-
電子基板の不具合 信号を送り出す側、あるいは受け取る側の基板（貯湯タンク側またはヒートポンプ側）が故障し、正しく通信できていないケースです。
-
一時的なノイズ・システムエラー 落雷や周辺の電化製品からの電気的なノイズにより、一時的にコンピュータが混乱してエラーを出すことがあります。
-
施工ミス（設置直後の場合） 設置したばかりであれば、配線の接続間違いや、設定ミスが考えられます。
自分でできる対処法
まず、一時的なエラーかどうかを確認するために、以下の手順を試してみてください。
-
電源（ブレーカー）のリセット
-
エコキュート専用のブレーカーを一度「オフ」にします。
-
5分〜10分程度そのまま待ちます（放電させるため）。
-
再度ブレーカーを「オン」にします。
-
-
リモコンの確認
-
電源を入れ直した後、エラー表示が消えて「沸き上げ」が開始されるか確認してください。
-
※注意点： 一度エラーが消えても、数日以内に再発する場合は、配線の接触不良や基板の劣化が進行している可能性が高いです。
解決しない場合のステップ
ブレーカーのリセットで直らない場合は、内部部品の交換や配線の修理が必要です。
-
販売店またはメーカーへ修理依頼 U19はセンサーの清掃などで直る種類のエラーではなく、基板交換などの電気工事を伴うことが多いため、専門知識が必要です。
-
保証期間の確認 設置から数年であればメーカー保証や延長保証が使える可能性があります。保証書をチェックしましょう。
お問い合わせ先
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
