エラー対処法
2026.02.11コロナエコキュート エラーコード「U16」が表示された原因と対処法について
コロナ製エコキュートで「U16」エラーが表示された場合、それは**「沸き上げ循環異常（水欠）」**を意味します。
簡単に言うと、ヒートポンプとお湯を貯めるタンクの間で、お湯を作るための水がうまく循環していない状態です。
「U16」エラーの主な原因
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給水元栓が閉まっている： 断水や工事の後などで、タンクへの給水が止まっている。
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配管内のエア噛み： 配管の中に空気が入り込み、水の流れを邪魔している（設置直後やメンテナンス後に多い）。
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配管の凍結： 冬場、ヒートポンプとタンクを繋ぐ配管内の水が凍ってしまい、循環できなくなっている。
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配管からの水漏れ： 循環配管から水が漏れており、十分な水量が確保できていない。
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部品の故障： 水を循環させるための「循環ポンプ」そのものや、水量を検知するセンサーの不具合。
自分でできる対処法
まずは、以下の手順を試してみてください。
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給水栓の確認： タンクへの給水元栓が「開」になっているか確認してください。
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エア抜き運転： 取扱説明書に従い、配管内の空気を抜く操作（エア抜き）を行ってください。
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凍結の確認（冬場の場合）： 外気温が氷点下なら凍結の可能性があります。自然に解凍するのを待つか、配管の保温材がない部分にぬるま湯をかけて様子を見ます（※熱湯は配管を傷めるので厳禁です）。
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電源のリセット： 貯湯タンクのブレーカーを一度「OFF」にし、1分ほど待ってから再度「ON」にします。一時的な誤作動であればこれで復旧します。
それでも直らない場合は？
上記を試しても解決しない、あるいは頻繁にエラーが出る場合は、循環ポンプの故障や配管の破損の可能性が高いです。
お問い合わせ先
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
