コロナエコキュート エラーコード「U14」が表示された原因と対処法について解説 - エコワン岡山店

「U14」エラーの正体は？

一言で言うと、**「給水不足（水が来ていない）」**というサインです。 エコキュートが「お湯を作りたいのに、タンクに水が入ってこないよ！」と訴えている状態ですね。

主な原因

1. 断水や工事: 近所で水道工事をしていたり、一時的な断水が起きていたりしませんか？

2. 配管の凍結: 冬場の寒い朝に多い原因です。タンクへつながる配管内の水が凍ってしまい、流れが止まっている可能性があります。

3. 止水栓が閉まっている: メンテナンス後などに、給水配管の専用止水栓を開け忘れているケースです。

4. ストレーナ（フィルター）の詰まり: 水道水に含まれるゴミや砂がフィルターに溜まり、水の通りが悪くなっている状態です。

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今すぐ試すべき対処法

1. 他の蛇口から水が出るか確認

まずはキッチンや洗面所の蛇口をひねってみてください。

• 水が出ない場合: 地域一帯の断水です。復旧を待つしかありません。

• 水が出る場合: エコキュート固有の問題ですので、次のステップへ進みます。

2. 配管の凍結を確認（冬場の場合）

外気温が氷点下なら、凍結の可能性が高いです。

• 対処: 基本的には太陽が出て気温が上がるのを待つのが一番安全です。無理に熱湯をかけると配管が破裂する恐れがあるため、もしお湯を使うなら40℃程度のぬるま湯をタオル越しにかける程度にしましょう。

3. 止水栓が開いているか確認

貯湯タンクの下部付近にある「給水配管専用止水栓」が「閉」になっていないか確認してください。レバーが配管と並行になっていれば「開」です。

4. リモコンのリセット（エラー解除）

一時的な検知ミスの可能性もあります。

• 手順: 台所リモコンの「給湯温度」の上下ボタンを同時に3秒以上長押しする（機種により異なります。または漏電遮断器を一度OFFにして1分待ち、再度ONにする）ことでエラーを消去できます。

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それでも直らないときは？

上記を確認してもエラーが再発する場合、内部の定流量弁（水の量を調節する部品）の故障や、水位センサーの不具合が考えられます。

この場合は、ユーザー側で修理するのは難しいため、コロナの修理受付センター、または設置した販売店へ連絡してください。

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