コロナエコキュート エラーコード「U11」が表示された原因と対処法について - エコワン岡山店

給湯器専門店で岡山県内最多店舗数
お問い合わせ

エラー対処法

2026.02.01

コロナエコキュート エラーコード「U11」が表示された原因と対処法について

コロナのエコキュートで「U11」エラーが表示された場合、それは主に**「ふろ湯はり異常(浴槽の水位が上がらない)」**を意味します。

設定した時間内に浴槽の水位が一定まで上がらなかったり、お湯が溜まっていないと判断されたりしたときに発生するエラーです。故障だけでなく、うっかりミスで発生することも多いコードです。


「U11」エラーの主な原因

  1. 浴槽の栓(ゴム栓・ワンプッシュ排水栓)の閉め忘れ もっとも多い原因です。栓が完全に閉まっていない、または異物が挟まっていてお湯が漏れている可能性があります。

  2. ふろ循環口フィルターの詰まり 浴槽内にあるお湯が出てくる金具(循環口)のフィルターに、髪の毛や入浴剤などの汚れが詰まっていると、水位センサーが正しく動作しません。

  3. 残り湯がある状態での湯はり 浴槽に少し水が残っている状態で「ふろ自動」を押すと、センサーが混乱してエラーを出すことがあります。

  4. 給水圧の低下(同時使用など) シャワーやキッチンで同時にお湯を大量に使っていると、浴槽への給水スピードが落ち、異常とみなされることがあります。

  5. 機器内部の部品故障 「ふろ電磁弁」の故障や、水位センサーの不具合、基板の異常など、物理的な故障の可能性もあります。


自分でできる対処法

まずは以下のステップを順番に確認してください。

  • ステップ1:浴槽の栓を確認する 一度栓を開け、ゴミなどが挟まっていないか確認してから、しっかりと閉め直してください。

  • ステップ2:循環口フィルターを掃除する 浴槽内の循環口カバーを外し、古い歯ブラシなどで網目を掃除してください。

  • ステップ3:エラーを解除する リモコンの「ふろ自動」や「給湯停止」などのボタンを押してエラーを消します(機種により異なりますが、多くは「ふろ自動」ボタンの長押しや、お湯はり停止でリセットされます)。

  • ステップ4:再度お湯はりを試す 栓を閉め、フィルターを綺麗にした状態で、再度「ふろ自動」を押してください。この際、他の場所でお湯を使わないようにして様子を見ます。


それでも直らない場合は?

上記を試しても頻繁に「U11」が出る場合、内部の電磁弁(お湯を出す弁)や水位センサーが寿命を迎えている可能性が高いです。

お問い合わせ先

コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル(全国共通番号)

  • フリーダイヤル: 0120-919-302
  • 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992

受付時間: 24時間・365日

インターネット修理依頼:

その他お問い合わせ:

  • コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00~17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)

エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。

ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。

一覧へもどる

pagetop