エラー対処法
2026.01.28コロナエコキュート エラーコード「U10」が表示された原因と対処法について
コロナ製エコキュートで「U10」が表示された場合、それは**「給水不足・断水」に関するエラーです。 平たく言うと、「お湯を張ろうとしたけれど、タンクに水が入ってこない、あるいは水圧が足りなくてお湯が作れない（送れない）状態」**を指します。
以下に、主な原因と自分で行える対処法をまとめました。
1. 主な原因
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断水している： 地域一帯の断水、またはマンション等の受水槽清掃など。
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配管の凍結： 冬場、タンクへ水を送る配管が凍ってしまい、水が流れない。
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止水栓が閉まっている： エコキュート専用の給水止水栓が何らかの理由で閉まっている。
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ストレーナ（フィルター）の詰まり： 配管接続部のフィルターにゴミが溜まり、水の流れを阻害している。
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空気噛み： 断水復帰後などに配管内に空気が入り込み、正常に検知できていない。
2. 自分で行える対処法
まずは以下のステップを確認してください。
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他の蛇口から水が出るか確認： 台所や洗面所などの蛇口をひねり、水が出るか確認してください。出ない場合は地域的な断水です。
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給水配管専用止水栓の確認： タンクの下部付近にある「給水配管専用止水栓」が「開」の状態（レバーが配管と平行）になっているか確認してください。
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凍結の確認（冬場の場合）： 気温が氷点下の場合は凍結の可能性が高いです。日が昇って自然に解凍するのを待つのが最も安全です。お急ぎの場合は、配管にタオルを巻き、その上から**ぬるま湯（30〜40℃程度）**をゆっくりかけてください。※熱湯は配管が破裂する恐れがあるため厳禁です。
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ストレーナの掃除： 取扱説明書を確認し、給水接続部にあるストレーナを取り外してゴミを掃除してください（※作業時は止水栓を閉める必要があります）。
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エラーのリセット（再試行）： 上記を確認後、台所リモコンの「ふろ自動」などのボタンを押し直して、再度動作するか確認してください。
3. それでも直らない場合
上記を試しても解決しない、あるいは頻繁に発生する場合は、以下の故障が考えられます。
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定流量弁や電磁弁の故障： 内部の弁が動かなくなっている。
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基板の不具合： センサーからの信号を正しく処理できていない。
この場合は、ご自身での修理は不可能です。速やかに専門業者やコロナの修理窓口へ相談してください。
お問い合わせ先
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
