エラー対処法
2026.01.12コロナエコキュート エラーコード「U04」が表示された原因と対処法について
コロナ（CORONA）製エコキュートで表示される**「U04」エラーは、主に「沸き上げ循環不良」または「給水不足」**を意味しています。
貯湯タンクからヒートポンプユニット（室外機）へ水を送って沸き上げを行う際、何らかの理由で水が正常に循環していない、あるいは水が供給されていない場合に検知されます。
以下に、主な原因と対処法をまとめました。
「U04」エラーの主な原因
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断水または給水栓の閉じ忘れ 地域一帯の断水や、工事などで給水配管の止水栓を閉めたままにしていると、水が供給されずエラーになります。
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配管の凍結（冬季に多い） 冬場の冷え込みにより、貯湯タンクとヒートポンプを結ぶ配管内の水が凍結し、循環が止まっているケースです。
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ストレーナ（フィルター）の詰まり 配管の接続部にあるストレーナにゴミやサビが詰まっていると、水の流れが悪くなりエラーが発生します。
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配管内の空気噛み 据付直後やメンテナンス後に配管内に空気が残っていると、ポンプが空回りして循環不良を起こします。
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ヒートポンプ循環ポンプの故障 内部のポンプ自体が故障している、あるいはセンサー類が不具合を起こしている可能性があります。
対処法（自分で行える確認）
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水が出るか確認する 台所や洗面所の蛇口をひねり、水が出るか確認してください。断水中の場合は、復旧するまで待つ必要があります。
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止水栓が開いているか確認する タンク周辺にある給水用の止水栓が全開になっているか確認してください。
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凍結の場合は解凍を待つ 外気温が上がり、自然に解凍されるのを待つのが最も安全です。解凍後にエラーが消えるか確認してください（お急ぎの場合は、ぬるま湯を配管に当てる方法もありますが、配管破損の恐れがあるため注意が必要です）。
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ストレーナの掃除 取扱説明書を参照し、給水接続部にあるストレーナを清掃してください。
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電源リセット（エラー解除） 一時的な誤検知であれば、リセットで直ることがあります。
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方法： 貯湯タンクの脚部カバー内などにある「漏電遮断器（ブレーカー）」を一度「OFF」にし、1分ほど待ってから「ON」に戻してください。
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解決しない場合
上記を試してもエラーが再発する場合や、お湯が全く沸かない場合は、循環ポンプの故障や基板の不具合が強く疑われます。この場合は、ご自身での修理は不可能ですので、専門業者へ修理を依頼してください。
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
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その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
