エラー対処法
2025.09.29コロナエコキュート エラーコード「E50」が表示された原因と対処法について
CORONAエコキュート エラーコード「E50」の原因と対処法
CORONAエコキュートのエラーコード「E50」は、ヒートポンプ循環ポンプの故障または異常を検知した場合に表示されます。
この循環ポンプは、ヒートポンプユニットと貯湯タンクの間でお湯（または熱媒）を循環させ、効率的に熱交換を行うために非常に重要な役割を担っています。このポンプが正常に動作しないと、お湯を沸き上げることができなくなり、給湯機能などに影響が出ます。
考えられる原因
「E50」エラーの主な原因は、以下の通りです。
- ヒートポンプ循環ポンプの故障:
- ポンプ内部の部品の摩耗や破損、異物混入などにより、ポンプ自体が回転しなかったり、十分な水量を循環させられなくなったりしている。
- 配線や電気系統の不具合:
- 循環ポンプにつながる配線が断線したり、接続が緩んだりしている。
- ポンプを動かすための電源供給に問題が生じている。
- 制御基板の故障:
- ポンプへの指示や、ポンプからの信号を受け取る制御基板に異常が発生し、誤作動や停止を引き起こしている。
対処法
「E50」エラーは、ヒートポンプユニットの心臓部ともいえるポンプの異常を示すため、お客様ご自身で修理や分解を試みるのは大変危険であり、絶対にお避けください。
まず、以下の簡単なリセット操作をお試しください。
- リモコンによるエラーリセット:
- リモコンにエラー解除の方法が記載されている場合は、その手順に従ってリセット操作を行ってください。
- 一般的なリセット方法（機種により異なる場合があります。取扱説明書を確認してください）:
- 台所リモコン: 「運転モード」ボタンと「予約」ボタンを同時に5秒以上長押し。
- 浴室リモコン: 「給湯温度▼」ボタンと「ふろ温度▲」ボタンを同時に5秒以上長押し。
- 漏電遮断器（ブレーカー）のリセット:
- 貯湯タンクに設置されている漏電遮断器（ブレーカー）を一度「切」にし、数分待ってから再度「入」に戻します。これにより、一時的な電気的エラーが解消される場合があります。
上記のリセット操作を行ってもエラー表示が消えない、またはすぐに再表示される場合は、速やかに専門業者に点検・修理を依頼してください。
専門業者への依頼
ヒートポンプ循環ポンプの交換や修理は専門的な知識と技術が必要です。
- お買い上げの販売店
- コロナサービスセンター
にご連絡をお願いします。
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
