エラー対処法
2025.08.23コロナエコキュート エラーコード「E25」が表示された原因と対処法について
CORONAエコキュート「E25」エラーコードの原因と対処法
CORONAエコキュートの「E25」エラーコードは、ふろミキシング弁の異常を示しています。このふろミキシング弁は、浴槽への湯はりや追いだきをする際に、熱いお湯と水を混ぜて設定温度に調整する重要な役割を担っています。この弁が正常に動作しないと、お風呂のお湯が適切に供給されず、エラーが表示されます。
考えられる原因
- ふろミキシング弁の故障:
- 経年劣化: 長期間の使用により、弁の内部が摩耗したり、動作不良を起こしたりすることがあります。
- 異物混入: 水道水に含まれるスケール（水垢）やサビ、配管工事時の異物などが弁に詰まり、正常な動作を妨げている可能性があります。
- 固着: 長期間使用しなかった場合などに、弁が固着して動かなくなることがあります。
- 配線の不良:
- ふろミキシング弁につながる配線が断線している、またはコネクタ部分の接触が悪くなっている可能性があります。
- 制御基板の故障:
- ふろミキシング弁を制御しているエコキュート本体の制御基板に異常が発生している可能性もあります。
対処法
「E25」エラーが表示された場合、まずは以下の簡単な対処法を試してみてください。
- エコキュートの電源リセット:
- エコキュートのブレーカー（通常は分電盤内）を一度「OFF」にし、数分待ってから再度「ON」に戻します。これにより、一時的なシステムエラーが解消されることがあります。この操作でエラーが消えれば、一時的な誤作動だった可能性が高いです。
上記の方法を試してもエラーが解消しない場合は、専門業者による点検・修理が必要です。
専門業者に依頼すべきケース
- 電源リセット後もすぐに「E25」エラーが再表示される。
- 追いだきやお湯はりができない、または温度が不安定（熱すぎたり、冷たすぎたりする）。
- エラーが表示されていなくても、お風呂の調子が悪い。
専門業者への連絡時に伝えること
コロナエコキュートの修理は、お買い上げの販売店またはコロナサービスセンターへ依頼してください。連絡する際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。
- エコキュートの機種名と型番: 貯湯タンクの側面などに記載されています。
- エラーコード「E25」
- エラーが発生した時の状況: いつから、どのような状況でエラーが発生したか（例：お湯をはろうとしたら、など）。
- 試した対処法とその結果: 例：ブレーカーのリセットを試したが改善しなかった、など。
その他
- 保証期間の確認: エコキュートにはメーカー保証期間が設定されています。保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性がありますので、保証書を確認してください。
- 経年劣化: エコキュートは一般的に10年～15年が交換目安とされています。使用年数が長い場合は、他の部品も劣化している可能性があり、修理費用が高額になることもあります。その場合は、修理よりも本体の買い替えを検討した方が良い場合もあります。
「E25」エラーは、お風呂のお湯供給に直接関わる部品の異常を示すため、放置せず早めに専門業者に相談することが重要です。ご自身での分解や修理は感電や部品の損傷のリスクがあるため、絶対に行わないでください。
コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）
- フリーダイヤル: 0120-919-302
- 携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日
インターネット修理依頼:
その他お問い合わせ:
- コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
