エラー対処法
2026.08.21コロナエコキュート エラーコード「E20」が表示された原因と対処法について解説
CORONAエコキュート「E20」エラーコードの原因と対処法
CORONAエコキュートのエラーコード「E20」は、水位センサーの故障を検知した場合に表示されます。
水位センサーは、貯湯タンク内のお湯の量を正確に把握し、沸き上げや給湯の制御を行うために非常に重要な役割を担っています。このセンサーに異常が生じると、エコキュートがタンク内のお湯の量を正しく認識できなくなり、エラーが表示されて正常な動作ができなくなります。
考えられる原因
「E20」エラーが発生する主な原因としては、以下のものが挙げられます。
- 水位センサー自体の故障:
- 長期間の使用による経年劣化で、センサーが破損したり、精度が低下したりすることがあります。
- 内部の断線やショートなど、電気的な故障も考えられます。
- 配線の不良:
- 水位センサーと本体を繋ぐ配線が断線している、または接続部分が緩んでいる、腐食しているなどの問題がある場合があります。
- 制御基板の故障:
- 水位センサーからの信号を処理し、エコキュート全体の動作を制御する基板に異常が生じている可能性があります。この場合、誤ったエラーが表示されることもあります。
対処法
「E20」エラーは、基本的にお客様ご自身で解決できるケースが非常に少ないエラーです。専門知識と専用の工具が必要になるため、無理に自分で対処しようとせず、以下の手順で専門業者に連絡することをおすすめします。
- 取扱説明書を確認する:
- まず、エコキュートの取扱説明書を確認してください。エラーコードの詳細や、簡易的なリセット方法が記載されている場合があります。
- 電源を一度切り、数分待ってから再度入れることで、一時的なシステムエラーが解消される可能性もありますが、「E20」のようなセンサー系のエラーでは改善しないことが多いです。
- 専門業者に点検・修理を依頼する:
- 上記のような対処を試してもエラーが解消しない場合は、速やかにお買い上げの販売店またはコロナサービスセンターに連絡して、点検・修理を依頼してください。
専門業者への連絡時に伝えること
スムーズな対応のために、以下の情報を準備しておくと良いでしょう。
- **エラーコード「E20」**が表示されていること
- エコキュートの機種名と型番（貯湯タンクの側面などに記載されています）
- エラーが表示された時期と状況（例：いつから、お湯を使っている最中に、など）
- ご自身で試した対処法（例：ブレーカーのリセットを試したが改善しなかった、など）
その他
- 使用年数: エコキュートの設置から10年以上が経過している場合、部品の経年劣化による故障の可能性が高まります。修理費用が高額になる場合は、新しいエコキュートへの交換も検討することをおすすめします。
- 保証期間: エコキュートにはメーカー保証期間が設定されています。保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性がありますので、保証書をご確認ください。
「E20」エラーは、エコキュートの重要な機能に関わるセンサーの異常を示すため、放置せず速やかに専門家による診断を受けることが重要です。ご自身での分解や修理は感電や故障の悪化につながる危険があるため、絶対に行わないでください。
ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。
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